फिलीपीन के कम लागत वाले वाहक सेबू पैसिफिक ने एक बयान जारी किया है दावो-बाउंड फ्लाइट 5J 955 पर एक फ्लाइट अटेंडेंट और एक महिला यात्री को थप्पड़ मारने की घटना पर।
सोमवार को एक फेसबुक पोस्ट में एयरलाइन ने बताया कि यह घटना की जांच कर रहा था, जो शनिवार को हुआ। एक अज्ञात महिला यात्री कथित तौर पर, जाने से पहले, स्टोव होने पर असंतोष व्यक्त किया उसका सामान उचित रूप से उसके द्वारा अनुरोध किया गया है केबिन चालक दल के सदस्य। उसके रोष के बावजूद, परिचारक ने अपने कैरी-ऑन बैगेज को ओवरहेड डिब्बे में रखने में धीरे से यात्री की सहायता की।
विमान से उतरने पर निराश महिला यात्री ने कथित तौर पर एक अन्य फ्लाइट अटेंडेंट, मैडल टाय के चेहरे पर थप्पड़ मारा।
सीईबी यह स्पष्ट करना चाहता है कि इसकी केबिन चालक दल का प्राथमिक कर्तव्य उड़ान में सवार अपने यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना है। केबिन बयान में कहा गया है कि चालक दल के सदस्य यात्रियों को आवश्यक रूप से बोर्डिंग और डिप्लेनिंग के दौरान हाथ से ढोने वाले बैग ले जाने और ठीक से रखने में सहायता करने के लिए तैयार हैं।
सीईबी हमेशा अपने कर्मचारियों का पूरी तरह से समर्थन करेगा जब वे विघटनकारी यात्रियों से दुर्व्यवहार, शारीरिक या मौखिक रूप से पीड़ित होते हैं। इसमें कहा गया है कि सीईबी जिन कार्रवाइयों पर विचार करेगा, वे भविष्य में सीईबी की किसी भी उड़ान पर यात्री को ले जाने से इनकार करने के साथ-साथ अपने स्टाफ सदस्य को कानूनी सहायता देने से मना करेंगी, यदि शुल्क उचित समझा जाए।
एक फेसबुक पोस्ट में जिसे बाद में हटा दिया गया था लेकिन कई फेसबुक साइटों द्वारा साझा किया गया था, टाय ने कहा कि वह अनियंत्रित यात्री के खिलाफ मुकदमा दायर करने की सोच रही थी, जिसने दावा किया था कि वह एक चिकित्सक थी। उसने स्वीकार किया कि उसने बार-बार नाराज यात्री से माफी मांगी।
क्या हुआ, मैं विस्तार से नहीं बताना चाहता। बस नीचे की रेखा, हम केबिन क्रू/फ्लाइट स्टीवर्ड, हमारी मुख्य प्राथमिकताएं आपकी सुरक्षा हैं और आपके बैग ले जाने या उठाने के लिए नहीं हैं। एक बहुत ही साधारण बैग के बारे में मुझे केवल एक चीज से नफरत है जिसे ठीक से नहीं रखा जा सकता है, आपको हमें यह बताना होगा कि 'आपका काम यात्रियों की सहायता करना है, जैसे बस में, आप कंडक्टर हैं!' उसने अपने हटाए गए पोस्ट में विरोध किया, जिसे आई हार्ट केबिन क्रू जैसी कई साइटों द्वारा भी पोस्ट किया गया था।
तुमने हमारी नौकरी का अपमान किया जिसे तुमने सोचा था कि तुमने हमारे पूरे अस्तित्व के साथ खरीदा … 'मेरे माता-पिता ने मुझे सिर्फ तुम्हारे लिए मुझे थप्पड़ मारने के लिए नहीं सिखाया। अंत में, हम वे नहीं थे जो अशिक्षित दिखते थे और कोई शिष्टाचार नहीं था, उसने आगे यात्री को लताड़ा।
Ty ने शारीरिक टकराव के परिणामस्वरूप उसके गाल और गर्दन पर छोड़े गए गुलाबी निशान दिखाते हुए तस्वीरें भी पोस्ट कीं। जियाना फ्रांसेस्का कैटोलिको