पिछले सात वर्षों में, फ्रेंकी जनरल स्टोर अपने दिमागी और जागरूक प्रथाओं के लिए चुपचाप खुद को खुदरा बिजलीघर के रूप में स्थापित किया है।
एक स्टार्टअप एजेंसी, सीईओ और सह-संस्थापक जेमी सैन जुआन-मैग्सिनो और पति लुइस मैग्सिनो के रूप में जो शुरू हुआ, उसने धीरे-धीरे क्यूरेट किया जिसे वे 'पड़ोस पॉप-अप' कहना पसंद करते थे।
अत्यधिक प्रशिक्षित बंदरों के वायरस की एक टीम
'2016 में वापस, हमने बहुत सारे मेले किए,' वह कहती हैं। 'यही वह जगह है जहां हमें इन अद्भुत स्थानीय ब्रांडों के बारे में पता चला, हमने विभिन्न प्रांतों से या यहां तक कि मनीला के भीतर भी इतनी अच्छी शिल्प कौशल की खोज कैसे की,' नैतिक और जागरूक ब्रांडों के लिए एक बाज़ार, फ्रेंकी जनरल स्टोर का पहला पॉप-अप 2018 में खोला गया। एसएम ऑरा, जो बाद में एक स्थायी स्थान में विस्तारित हो गया। अब, उनके पास 200 से अधिक ब्रांड हैं और होमवेयर से लेकर कपड़ों और एक्सेसरीज़ तक उत्पादों की एक श्रृंखला पेश करते हैं।
चार स्टोर, कई पॉप-अप, और बाद में एक संपन्न ऑनलाइन मार्केटप्लेस, फ्रेंकी जनरल स्टोर अपने हर काम में सबसे आगे स्थिरता के लोकाचार को बनाए रखते हुए फलता-फूलता रहा। LIFESTYLE.INQ के साथ इस विशेष साक्षात्कार में जैमी कहते हैं, 'मिशन लोगों के खरीदारी करने के तरीके को बदलना है।'
जैसे ही आप फ्रेंकी जनरल स्टोर पॉवरप्लांट मॉल में प्रवेश करते हैं, होमवेयर, कपड़े और एक्सेसरीज़ के असंख्य आपका स्वागत करते हैं।
अपने पावर प्लांट मॉल स्थान पर पहुंचकर, वह हमारी छोटी टीम का स्टोर में स्वागत करती है, जिसमें हाथ में एक कप कॉफी और उसके चेहरे पर एक शानदार मुस्कान होती है। यह सुबह 9 बजे है और मॉल जाने वालों के हॉल में पानी भरने से ठीक पहले। यह देखना आसान है कि कैसे जैमी अपने व्यवसाय के साथ अविश्वसनीय रूप से हाथ मिलाती है। वह लगभग हर ब्रांड को दिल से जानती है और अक्सर उल्लेख करती है कि वे उसके रोजमर्रा के जीवन में कितने अच्छे हैं।
'यह सिर्फ एक समुदाय बनाकर शुरू हुआ जो स्थानीय दूतों द्वारा सशक्त था। फिर जब हमने 2018 में अपने मेले का स्थायी संस्करण स्थापित किया, तो हमने स्थिरता के प्रति आवर्ती विषय पर ध्यान दिया,' वह कहती हैं कि हम स्टोर के एक छोटे से कोने में बस गए। हमारे ऊपर कुछ राफिया लैंप और विभिन्न प्रांतों से स्थानीय स्तर पर घरेलू सामान रखे हुए हैं। यहां तक कि लेयटे के एक छोटे से व्यवसाय द्वारा बनाई गई वे कुर्सियाँ भी, जिन पर हम बैठे हैं, बिक्री के लिए हैं।
स्थिरता के लिए सड़क
एक ब्रांड के रूप में उनके मूल्यों के बारे में गहराई से बताते हुए जैमी बताते हैं, “हमने देखा कि सामान्य रूप से हमारे लिए और एक कंपनी के रूप में हमारे लिए भी स्थिरता का क्या मतलब है।” 'इसके मूल में, यह सिस्टम को बदल रहा है। अपने आसपास के लोगों के लिए जीवन की बेहतर गुणवत्ता बनाने के लिए।
'तो जब आप ऐसे उत्पाद बनाते हैं जो टिकाऊ होते हैं, तो आप ग्रह, आपके पर्यावरण, आपके कार्बन पदचिह्न पर इसके प्रभाव को देखते हैं, आइटम कैसे बनाया जा रहा है, वे किस सामग्री का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन यह उत्पाद के पीछे जाने वाली फेयरट्रेड आपूर्ति श्रृंखला को भी देखता है। इसलिए उत्पाद बनाने के उस स्तर को बदलकर, हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हमारे पास समान विचारधारा वाले उपभोक्ताओं के लिए जगह हो जो विकल्प तलाशना चाहते हैं, या अपने स्थिरता प्रयासों को तुरत प्रारम्भ करना चाहते हैं। फ्रेंकी जनरल स्टोर उस यात्रा का पहला कदम है।
आगे बताते हुए कि स्थिरता एक सीधी रेखा नहीं है, जेमी यह भी साझा करती है कि कैसे फ्रेंकी जनरल स्टोर का उद्देश्य महिलाओं द्वारा स्थापित ब्रांडों को उजागर करना है, जो उन्हें सशक्त बनाने और उनके लिए एक मंच प्रदान करने की उम्मीद करते हैं। “जब भी कोई नया ब्रांड बोर्ड पर आता है, तो एक प्रक्रिया होती है जिससे वे गुजरते हैं जिसके 12 प्रभाव लक्ष्य होते हैं। हमारे लिए जो महत्वपूर्ण है वह उनके समुदाय पर उनका प्रभाव है, वे अपने कर्मचारियों या श्रमिकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, आदि।'
'जब वे ऑनबोर्ड आते हैं तो ब्रांडों के लिए एक और लाभ यह है कि [फ्रेंकी जनरल स्टोर] उनके लिए ऊष्मायन स्थान के रूप में कार्य करता है। इससे उन्हें यह तय करने में मदद मिलती है कि लोग बाजार में क्या देख रहे हैं, इसका आकलन करने के लिए उन्हें अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाना है या नहीं। “उस वितरण और पहुंच का होना ब्रांड के लिए एक प्राथमिक समाधान की तरह है। हम ग्राहकों को जो समाधान दे रहे हैं, वह खरीदारी के अधिक सचेत विकल्पों की ओर उनका पहला कदम है।'
फ्रेंकी जनरल स्टोर, पॉवरप्लांट मॉल में होमवेयर की विभिन्न पेशकशें
विश्वास और परिवार
हालाँकि, अपने उद्यमशीलता के प्रयासों से परे, जैमी एक पत्नी और एक माँ भी हैं। 'मैं भगवान में अपने विश्वास से बहुत प्रेरित हूं। मैं दूसरों की सेवा करते हुए अपने समुदाय में सकारात्मक प्रभाव पैदा करना चाहती हूं,” वह हमें बताती हैं। 2010 में स्वयं को वापस पाने की भावना को स्वीकार करने के बाद, विश्वास के माध्यम से जैमी की यात्रा ने अंततः उसे 'इस उद्देश्य से संचालित मंच का पीछा करने' के लिए प्रेरित किया। 'अपनी टीम के सदस्यों का नेतृत्व करने के लिए मुझे हर दिन जो प्रेरणा मिलती है, वह यह है कि वे सेवा करने के लिए उसी ड्राइव को साझा करते हैं [मेरे जैसा] केवल अपने लिए कुछ चाहने के बजाय।'
जेमी उद्देश्य-संचालित और बाहरी सोच की अवधारणा को वर्तमान मुद्दों जैसे जलवायु परिवर्तन से भी संबंधित करता है। 'जलवायु परिवर्तन के साथ, मुख्य मुद्दा वास्तव में अत्यधिक खपत है, है ना? और अगर आप अति-उपभोग की जड़ को खोदें, तो यह बहुत ही आत्म-केंद्रित है। इसलिए अगर हम खरीदारी करने के तरीके या जिस तरह से हम व्यापार करते हैं या जिस तरह से हम अपने उत्पाद बनाते हैं, जैसी आसान चीजों से इससे छुटकारा पाने की कोशिश करते हैं, तो मुझे लगता है कि हम सबसे सरल तरीके से भी बदलाव का हिस्सा बन सकते हैं।
एक नई मां के रूप में, फ्रेंकी जनरल स्टोर के सीईओ ने यह भी साझा किया कि कैसे उनकी नई जिम्मेदारी ने उन्हें जीवन में एक बड़ा उद्देश्य दिया है और हमारे द्वारा किए गए विकल्पों के दीर्घकालिक प्रभावों पर एक स्पष्ट दृष्टिकोण दिया है। साइमन सिनेक की पुस्तक 'द इनफिनिट गेम' का श्रेय देते हुए, जेमी ने अपनी शिक्षाओं की व्याख्या करते हुए बताया कि कैसे आपको अपने आप को एक ऐसे मिशन से जोड़ना और समर्पित करना है जो अप्राप्य है, लेकिन समान रूप से आपके जीवन और प्रतिभाओं की सेवा करता है।
'माता-पिता होने के नाते, यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है। मेरे लिए जो मायने रखता है वह यह है कि मैं ऐसा काम कर रहा हूं जो मुझे विश्वास है कि दुनिया या यहां तक कि उस संस्कृति को भी लाभ पहुंचाता है जिसमें मेरी बेटी पली-बढ़ी है। यही मुझे प्रेरित करता है। मेरा विश्वास, मेरी बेटी और मेरे पति।
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किमी नो ना वा वर्ण
जैमी सैन जुआन-मैगसिनो, लुइस मैग्सिनो, और उनकी बेटी अमेलिया, पैडिंगटन स्ट्रीट, सिडनी के साथ फ्रेंकी जनरल स्टोर के पहले ऑस्ट्रेलियाई स्थान के सामने
महामारी पर काबू पाने
जिस तरह स्थिरता एक सीधी रेखा नहीं है, उसी तरह एक व्यवसाय की वृद्धि है। बहुत सारे व्यवसायों और प्रतिष्ठानों की तरह जो COVID-19 महामारी से प्रभावित थे, फ्रेंकी जनरल स्टोर अपवाद नहीं था। हालाँकि, भाग्य के कुछ मोड़ से, महामारी भी जैमी के लिए एक पहचान बन गई। “कोविड-19 के साथ, ऐसे लोगों की भारी आमद हुई, जिन्होंने अपने घरों से अपना व्यवसाय शुरू किया। वे बाएँ और दाएँ पॉप अप कर रहे थे। लेकिन महामारी के कारण, आप देखते हैं कि लोग अब छोटे निर्माताओं बनाम बड़े ब्रांडों के प्रति अधिक दयालु हो रहे हैं। इसलिए हम इन सभी विशाल निगमों के पतन को भी देखते हैं क्योंकि मानसिकता में यह बदलाव आया है कि 'मैं अपने साथी फिलिपिनो की मदद करना चाहता हूं, जिनके पास एक छोटा व्यवसाय है' क्योंकि हम सभी महामारी के दौरान संघर्ष कर रहे थे,' वह बताती हैं।
यह लंबे समय तक नहीं था जब तक कि सिडनी, ऑस्ट्रेलिया में उनके स्टोर के उद्घाटन के साथ और अधिक प्रगति नहीं हुई, और दूसरा मोलिटो, अलबांग में। “[COVID-19] ने वास्तव में एक टीम के रूप में हमें मजबूत किया है। यहां तक कि जो अब हमारी टीम का हिस्सा नहीं हैं, और जो नए हैं जो अभी हमारे साथ यात्रा में हैं, इसने वास्तव में उस मिशन के लिए हमारे प्यार को मजबूत किया जो हम करते हैं।”
फ्रेंकी जनरल स्टोर के साथ काम करने वाले ब्रांड संस्थापकों के प्रशंसापत्र साझा करते हुए, जैमी ने साझा किया कि कैसे उनमें से लगभग 80 प्रतिशत ने महामारी के संघर्ष के माध्यम से इसे बनाया, अक्सर यह श्रेय देते हुए कि कैसे बाजार ने इस तरह की कोशिश के दौरान अपने व्यवसायों को बचाए रखने में मदद की। 'पुरस्कृत हिस्सा यह है कि जब मैं उनसे वापस सुनता हूं तो मुझे लगता है कि ग्राहक के दृष्टिकोण से भी, उन्हें यह कहते हुए सुनना अच्छा लगता है: 'यह अच्छा है कि इस तरह की एक दुकान है जब आप इन सभी बड़े बहुराष्ट्रीय ब्रांडों से घिरे हैं .' यह डेविड और गोलियथ की कहानी की तरह है।'
जैसे ही हम स्टोरफ्रंट की खिड़की से बाहर देखते हैं, हम देखते हैं कि लोगों की धीमी भीड़ जमा होने लगी है। सुबह के 11 बज चुके हैं और हॉल अब अपने दैनिक कामों के लिए जाने वाले पड़ोस के लोगों से भर गए हैं। जैमी हमारे साथ चैट करना जारी रखता है क्योंकि ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते हैं, उनके प्रसाद के माध्यम से ब्राउज़ करते हैं।
अंत में, मैंने उससे पूछा 'फ्रेंकी जनरल स्टोर के लिए आगे क्या है? शायद एक कैफे? कुछ और स्पष्ट रूप से केंद्रित है? जैमी मुस्कुराता है और थोड़ी देर रुकता है। 'मैं निश्चित रूप से हमें बेर-महीनों या कुछ प्रांतों के लिए थीम वाले पॉप-अप आज़माते हुए देखती हूँ,' वह कहती हैं। 'लेकिन हम अपने ऑनलाइन स्टोर और हमारे भौतिक चैनलों के साथ वास्तव में स्वस्थ 50-50 विभाजन देख रहे हैं। इसलिए कुछ देखने के लिए वास्तव में प्रांतों और मेट्रो मनीला में और अधिक स्थान खुल रहे हैं।